صياغة أفضل ملف لقاعدة المعرفة
اكتب معرفة واضحة وحديثة باستخدام بنية أولية بالعربية والإنجليزية.
تجهيز المصدر
حدد مسؤولاً وتاريخ سريان. استخدم عناوين واضحة وسياسة لكل قسم وأسئلة مباشرة ووحدات ومناطق وأوقات واستثناءات صريحة. افصل أقسام العربية والإنجليزية مع تطابق الحقائق. استخدم نصاً قابلاً للتحديد بدلاً من صور النص.
إنشاء الملف
- استبدل كل حقل بين الأقواس بحقيقة معتمدة واحذف ما لا ينطبق.
- حدد الأهلية ومهل الإلغاء والاسترجاع وطريقة الوصول لموظف. تجنب عبارات مثل «مجاني غالباً» دون شروط.
- أبقِ الأسعار والمخزون الحي في المنتجات أو التكاملات، ووضح مصدر القيمة الحالية بدلاً من تكرارها في ملف ثابت.
- عالج التعارض مع مالك السياسة قبل الرفع واحذف النسخ الملغاة كي لا يسترجع الوكيل نسختين.
- احفظ بصيغة مدعومة وارفع وانتظر المعالجة ثم نفّذ فحوص الذكاء الاصطناعي.
بنية عربية قابلة للنسخ
النشاط: [الاسم]
المسؤول: [الدور المسؤول]
تاريخ السريان: [YYYY-MM-DD]
اللغات: [العربية / الإنجليزية]
1. النشاط والخدمات
[ما نقدمه وأين ولمن]
2. الأوقات والاتصال
[الأيام والساعات والمنطقة الزمنية وقناة الدعم]
3. الحجز والإلغاء
[الخطوات والمهل والاستثناءات وقواعد التأكيد]
4. الدفع والاسترجاع
[الطرق المعتمدة والأهلية والإجراء والتوقعات الزمنية]
5. الأسئلة الشائعة
س: [سؤال عميل واقعي]
ج: [إجابة واحدة واضحة ومعتمدة]
6. الدعم البشري
[متى يتم التصعيد وكيفية التواصل]
7. المعلومات الناقصة
[عدم اختراع إجابة واستخدام مسار التصعيد المعتمد]
بنية إنجليزية مرافقة
Business: [name]
Owner: [responsible role]
Effective date: [YYYY-MM-DD]
1. Business and services: [what, where, for whom]
2. Hours and contact: [days, times, time zone]
3. Booking and cancellation: [steps, deadlines, exceptions]
4. Payments and refunds: [methods, eligibility, process]
5. FAQ: [real question and approved answer]
6. Human support: [when and how to escalate]
7. Missing information: [do not guess; escalate]
النتيجة والصيانة
يجيب الذكاء الاصطناعي عن عينة أسئلة معروفة بدقة ولا يخترع السياسات الناقصة. راجع الملف عند كل تغيير وسجّل المسؤول وتاريخ السريان الجديد. هذه البنية مساعدة للكتابة وليست آلية فرض للإجراءات الخارجية.