رسائل واتساب وقدرات صندوق الوارد
أرسل الوسائط والرسائل التفاعلية واستخدم القوالب وسجل المحادثة.
قبل الإرسال
تحتاج إلى صلاحية الكتابة في محادثات واتساب ورقم مرتبط. افتح المحادثة واختر استلام المحادثة إذا كان الذكاء الاصطناعي يعالجها. افحص نافذة المراسلة قبل الرسائل الحرة.
إنشاء رسالة
- اكتب نصاً أو أدخل / للبحث عن رد سريع. راجع قيم العميل والنشاط والموظف المستبدلة قبل الإرسال.
- استخدم قائمة المرفقات للصور والفيديو والمستندات والصوت والموقع. سجّل صوتاً بالميكروفون عند سماح المتصفح.
- اختر أزرار الرد أو رسالة قائمة للاختيارات المنظمة. أدخل عناوين ومعرّفات واضحة وراجع المعاينة ثم أرسل. يدعم محرر أزرار الرد حتى ثلاثة اختيارات.
- استخدم إجراء الرابط أو البطاقات أو طلب الموقع عند ظهورها. تختلف هذه عن أزرار قوالب Meta المعتمدة.
- للقوالب اختر قالب Meta معتمداً وأكمل المتغيرات والوسائط المطلوبة.
- افحص الحالة ووصول الرسالة إلى جهاز العميل؛ ظهور فقاعة محلية لا يثبت التسليم.
حدود القدرات
يوضح الجدول الواجهة وإجراءات سير العمل المنفذة. تعتمد مخرجات الذكاء الاصطناعي على الأدوات والمعالجة؛ استقبال تنسيق لا يثبت إمكان توليده آلياً. اختبر التسليم الفعلي لحسابك.
| التنسيق | الاستقبال والعرض | الإرسال اليدوي | إجراء سير العمل | توليد الذكاء الاصطناعي |
|---|---|---|---|---|
| النص | نعم | نعم | رسالة حرة | ردود نصية عند التفعيل |
| الصور والفيديو والمستندات والصوت | مكونات عرض متاحة | مرفقات وتسجيل صوت | لا إجراء وسائط مخصص | لا يثبته المحرر |
| الموقع | عرض الموقع | إرسال وطلب الموقع | لا إجراء مخصص | غير مثبت |
| جهات الاتصال | عرض جهة الاتصال | لا منتقي مخصص | لا إجراء مخصص | غير مثبت |
| الأزرار وردود القوائم | عرض الرد التفاعلي | محرر تفاعلي | لا إجراء مخصص | غير مثبت |
| قالب معتمد | عرض القالب | منتقي القوالب | إرسال قالب | غير مثبت |
إدارة المحادثة
استخدم الإجراءات للرد أو إعادة التوجيه أو التفاعل عند توفرها. ابحث في المحادثة وافحص تفاصيل العميل وأدر الوسوم. راجع حالات الإرسال والتسليم والقراءة والفشل؛ لا تفترض إتاحة إيصالات القراءة لكل مستلم. استخدم حل المحادثة بعد إكمال العمل البشري.
معالجة الأخطاء
للرسائل الحرة المحظورة راجع دليل النافذة. للقوالب المفقودة راجع الاعتماد واللغة والمزامنة. للوسائط افحص خطأ التحقق أو المزوّد ولا تفترض قبول كل تنسيق أو رابط.
فهم نافذة المراسلة لمدة 24 ساعة
اعرف متى يسمح واتساب بالرسائل الحرة ومتى تحتاج قالباً معتمداً.
إنشاء الردود السريعة واستخدامها
أعد استخدام نص معتمد داخلياً في واتساب دون الخلط مع قوالب Meta.
إنشاء قوالب واتساب وإدارتها في AI Node
أنشئ قوالب Meta وأرسلها وزامنها وعدّلها وافحصها مباشرة في نشاطك.
تحويل المحادثة من الذكاء الاصطناعي إلى موظف
استخدم الاستلام أو التحويل الخاص بالقناة قبل الرد اليدوي.