إعداد الذكاء الاصطناعي واختباره
اضبط الشخصية والاسم والتصنيفات والمعرفة ووصول القنوات المتاحة.
المتطلبات
استخدم عضوية بصلاحية إعداد الذكاء الاصطناعي. تعتمد الشخصيات وخيارات التخصيص على الخطة والإعدادات المعادة لنشاطك.
إعداد الوكيل العام
- افتح الإعدادات → إعداد الذكاء الاصطناعي وابدأ التعديل.
- في الشخصية والاسم اختر شخصية مسموحة وحدد الاسم. عدّل السمات فقط حيث تعرضها الواجهة الحالية.
- في تصنيفات المحادثة أضف تصنيفات مفيدة مثل أسئلة المبيعات وطلبات الخدمة. احفظ وتحقق من القيم.
- في قاعدة المعرفة ارفع مستندات حديثة وانتظر اكتمال المعالجة.
- في اختبار الردود اسأل أسئلة ممثلة للعملاء وقارن بالمصادر.
- احفظ وأعد الاختبار على قناة مرتبطة بحساب عميل تجريبي.
الإعداد العام مقابل القناة
الشخصية والمعرفة إعدادان للنشاط. قوائم وصول القنوات منفصلة؛ يعرض واتساب والبريد إعدادات الوصول في صفحتيهما. افحص تفعيل القائمة المسموحة أو المحظورة وإدراج معرّف الاختبار. لا تفترض انطباق قواعد أرقام الهاتف على البريد.
للبريد أيضاً إعدادات المسودات والإرسال التلقائي والاحتفاظ. حالة المحادثة البشرية مختلفة عن الإعداد العام. راجع التحويل البشري.
حدود الواجهة الحالية
يخفي معالج الإعداد الحالي الإعدادات المتقدمة. لا تبحث فيه عن تعليمات النظام المخصصة أو لغة الرد اعتماداً على أدلة قديمة. تحقق من القيود المرتبطة بالخطة وإتاحة القنوات داخل نشاطك.
النتيجة ومعالجة الأخطاء
تُحمّل الإعدادات المحفوظة وتستخدم الردود معلومات النشاط الصحيحة. عند غياب رد القناة افحص الاتصال والوصول والمعالج والإعدادات والاستخدام قبل إعادة كتابة المعرفة.