يومك الأول مع AI Node
سجّل نشاطك واربط قناة وجهّز الذكاء الاصطناعي واختبر أول محادثة.
قبل البدء
جهّز بريد النشاط التجاري وحساب مزوّد القناة الأولى. استخدم حساب مالك النشاط للإعداد الأولي. تحدد صلاحيات الفريق والخطة الصفحات والإجراءات المتاحة.
إعداد النشاط
- افتح التسجيل، وأنشئ الحساب، واتبع رابط التحقق من البريد. إذا لم يصلك، افحص البريد غير المرغوب فيه والعنوان المستخدم.
- أكمل إعداد النشاط وأدخل البيانات المطلوبة في النموذج.
- اختر الخطة وأكمل خطوات الدفع أو التفعيل المعروضة لحسابك. راجع شاشة المراجعة؛ فالتسجيل وحده لا يفعّل جميع الميزات.
- اربط أول قناة أثناء الإعداد أو استخدم القنوات للوصول إلى إعداداتها. يمكنك إضافة القنوات الأخرى لاحقاً.
- افتح الإعدادات → إعداد الذكاء الاصطناعي. اختر الشخصية والاسم المتاحين، وحدد تصنيفات المحادثات، وارفع ملف المعرفة.
- استخدم اختبار ردود الذكاء الاصطناعي لسؤال عميل واقعي وآخر غير معروف. صحح المصدر إذا كانت الإجابة خاطئة.
- ادعُ زميلاً من النشاط → إدارة الفريق. اطلب منه قبول الدعوة والتحقق من صلاحياته.
- أكمل المراجعة والإطلاق، ثم أرسل رسالة من حساب عميل منفصل إلى القناة المرتبطة.
النتيجة المتوقعة
تظهر رسالة العميل في صندوق الوارد وتصل الإجابة إليه. اختبر معالجة الذكاء الاصطناعي والمعالجة البشرية بشكل منفصل لتعرف مصدر الرد.
عند غياب ميزة
قد يكون غياب قائمة بسبب الخطة أو الصلاحيات. أصلح اتصال القناة من إعداداتها؛ رفع ملف معرفة لا يربط القناة. راجع تشخيص الاتصال.
الخطوة التالية
أكمل قائمة الإطلاق قبل توجيه العملاء إلى القناة.